FAQ: Veelgestelde vragen beantwoord
We doelen op complete transparantie, dus stuur vooral een mailtje met je vraag naar contact@mooingdutchman.com, of DM ons op Instagram / TikTok!
- Hoe werkt de lanceeractie?
Om jou als early cow te bedanken voor je hulp bieden we een €10,- cashback als je ons van wat feedback voorziet over je bestelling!
Dat tientje wordt dan gewoon teruggestort op je rekening; geen gedoe. Wij sturen je hiervoor na je aankoop een mailtje met wat vragen 😊
- Waar halen jullie de ingrediënten vandaan?
Het hoofdingrediënt, de tallow van grasgevoerde runderen, halen we bij drie verschillende boeren: Boeren in het Bos, Schotsehooglanders en Vlees van Ons. Andere ingrediënten zoals biologische, koudgeperste olijfolie en kokosolie en biologische etherische oliën halen we koste wat kost zo betrouwbaar mogelijk.
We delen graag in onze socials en op de productpagina's waar alles vandaan komt en welke leveranciers we gebruiken, dus daar zijn geen geheimen verder.
- Hoe maken jullie de producten?
Al onze producten zijn in een paar stappen klaar. We moeten met precisie smelten zodat we niks te warm laten worden, goed mengen en waar nodig opkloppen.
Vervolgens (waar nodig) etherische oliën op de perfecte tijd toevoegen en alles gecontroleerd laten afkoelen nadat we eindproduct in een potje, tube of blikje hebben weten te gieten/spuiten/scheppen. That's it.
We gebruiken overal RVS of siliconen kookgerei voor, oftewel geen plastics.
- Waarom beloven jullie niet sneller dan 7 dagen bezorging?
Alles wordt met de hand gemaakt en omdat we nog geen pot geld hebben klaarliggen kunnen we het niet veroorloven om een grote voorraad aan te leggen.
Dat betekent dat de kans groot is dat je iets bestelt en wij het vervolgens gaan produceren. Misschien hebben we je product wel in 2 dagen op je deurmat liggen, maar dat kunnen we niet garanderen. We doen geen beloftes die we niet waar kunnen maken.
- Waarom is verzenden pas gratis vanaf €100,-?
Omdat we nog net zijn gestart hebben we geen luxe operatie. Alles is met de hand, van productie tot inpakken en ook naar een postpunt brengen en krijgen we geen volumekorting. Voorlopig vragen we hier dus een vergoeding voor bij bestellingen onder de €100,-.
Speciaal voor Utrechters die in de stad wonen kunnen wel wel een gratis afhaal optie aanbieden. Stuur even een mailtje of DM dan komen we daar samen wel uit!